Kontakty

Kontakujte nás

Pre akékoľvek otázky, žiadosti o podporu alebo pomoc týkajúcu sa vašich skúseností so StoneVegas, neváhajte nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov:

Emailová podpora

Na náš tím podpory sa môžete obrátiť e-mailom na [email protected]. Máme za cieľ odpovedať na všetky e-maily do 24 hodín.

Telefonická podpora

Pre naliehavé záležitosti nás môžete kontaktovať telefonicky na čísle +421 905 123 456. Náš tím je tu, aby vám pomohol počas nasledujúcich hodín:

• Pondelok až piatok: 9:00 – 20:00
• sobota: 10:00 – 18:00
• Nedeľa: Zatvorené

Podporné kanály

Nad rámec e-mailu a telefonickej podpory ponúkame asistenciu prostredníctvom našej funkcie živého chatu počas prevádzkových hodín, čím zabezpečujeme rýchle odpovede na vaše dotazy.

Žiadosť o spätný hovor

Ako alternatívu si môžete požadovať spätný hovor, ak nám poskytnete svoje meno, kontaktné číslo a najlepší čas, kedy vás môžeme kontaktovať, zaslaním e-mailu na [email protected] s predmetom „Žiadosť o spätný hovor.“ Náš tím sa vám ozve čo najskôr.

Mapové smerovanie

Navštívte nás na adrese:

Nájdete nás na mape pomocou nasledujúceho odkazu: Zobraziť na Google Mape.

Postup eskalácie

Ak máte akékoľvek obavy, ktoré zostali nevyriešené po kontakte s našimi podpornými kanálmi, prosím, eskalujte svoju záležitosť e-mailom na [email protected] so svojim číslom prípadu a stručným popisom vašej obavy. Náš eskalačný tím prioritizuje vašu záležitosť a rýchlo odpovedá.

Oblasť služby

StoneVegas poskytuje služby v geografickej oblasti Slovenska, konkrétne v regióne Bratislavský kraj. Máme platnú hernú licenciu z Curaçaa, ktorá nám umožňuje poskytovať služby pod ich právom.

Recenzujeme iba StoneVegas a nie sme jeho oficiálnym zástupcom.